Обнаружили брак, не совпадает количество или вы просто хотите вернуть товар? Для начала нужно составить претензию. Заполните специальную форму, для бракованных товаров приложите снимок. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.
Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действует для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для остальных покупателей (физ. лиц) порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.
Порядок подачи претензии
- При обнаружении скрытого брака — в течение 14 дней с момента получения товара
- При обнаружении явного брака — в течение 1 рабочего дня с момента получения товара
- При расхождениях по количеству — в течение 1 рабочего дня с момента получения товара
Мы рассмотрим вашу претензию в течение 5 рабочих днейВ случае, если нам потребуется немного больше времени, Вы получите дополнительное уведомление. Рекомендуем еще раз проверить артикулы товаров, их количество и номер накладной. Если вы найдёте расхождения, сообщите нам на почту toy66.ru@gmail.com
Остались вопросы? Обращайтесь по телефону 8 (343) 361-66-99, мы всё решим.
Оплата
Работаем по 100% предоплате. Для физ. лиц возможна оплата картой на сайте, наличными или переводом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей также возможна оплата на расчётный счёт.